Tietoa tilauksen toiminnasta
Laajenna kaikki | Pienennä kaikki
Tietoa maksullisen tilauksen toiminnasta
Tilaus uusitaan automaattisesti jokaisen jakson lopussa, ellet peruuta sitä. Maksujakson loppua kohti saat sähköpostiisi muistutuksen tulevasta veloituksesta ja vahvistuksen seuraavan uusimisen hinnasta. Seuraavan jakson maksu suoritetaan ennen nykyisen jakson päättymistä, jotta pysty varmasti keskeytyksettä suojassa kyberturvallisuusuhilta. Jos tilaus uusitaan onnistuneesti, nykyisen jakson jäljellä olevat päivät lisätään uuteen jaksoon.
Huomaa, että tilauksen hinta voi vaihdella. Uusimishetkellä voi olla saatavana erikoistarjouksia ja alennuksia, jotka eivät koske tilaustasi.
Tietoa ilmaustilauksen toiminnasta
Ilmainen kokeilutilaus aktivoituu heti, kun teet tilauksen. Muutama päivä ennen kokeilujakson päättymistä saat muistutuksen tilauksen uusimisesta. Jos et peruuta tilaustasi kokeilujakson aikana, tilaus uusitaan automaattisesti seuraavalle kaudelle koeajan päätyttyä.
Jos maksussa on ongelmia
Jos tilaustasi ei jostain syystä voitu uusia automaattisesti (pankkikorttisi on vanhentunut, se on estetty tai automaattinen uusiminen on poistettu käytöstä), sinulle voidaan myöntää lisäaika tilauksesi uusimiseen sen vanhentuessa. Voit käyttää sovelluksen kaikkia toimintoja ilman rajoituksia lisäajan ollessa aktiivinen. Jos et uusi käyttöoikeuttasi lisäajan loppuun mennessä, sovellus saattaa siirtyä rajoitetun toiminnallisuuden tilaan lisäajan päättyessä. Rajoitetun toiminnallisuuden tilan kesto riippuu alueestasi ja käyttöoikeusehdoistasi. Lisätietoja lisäajan päättymispäivästä ja rajoitetusta toimintatilasta on kohdassa Profiiliosio.
Tietoja palveluntarjoajilta ostetuista tilauksista
Voit tehdä tilauksen palveluntarjoajan kautta (esimerkiksi Internet-palveluntarjoajaltasi). Voit keskeyttää tai jatkaa tilaustasi, uusia sen automaattitilassa tai peruuttaa sen. Voit hallinnoida tilaustasi tililläsi sen palveluntarjoajan verkkosivustossa, joka myi sinulle tilauksen. Käytettävissä olevat tilauksenhallintavaihtoehdot voivat vaihdella riippuen palveluntarjoajasta.
Voit aktivoida tilauksen laitteessasi käyttämällä palveluntarjoajalta saamaasi aktivointikoodia. Joissain tapauksissa aktivointikoodi voidaan ladata ja ottaa käyttöön automaattisesti.
Jos toinen tilaus on jo aktiivinen, kun hankit tilauksen palveluntarjoajalta, sovellusta käytetään palveluntarjoajan tilauksella. Nykyistä tilaustasi voidaan käyttää toisessa laitteessa, kunnes se vanhenee.
Tilaus voi olla rajoittamaton (ei vanhenemispäivää) tai rajoitettu (esim. yksi vuosi). Rajoittamattomat tilaukset uusitaan automaattisesti, jos ennakkomaksu on suoritettu palveluntarjoajalle ajallaan. Jos haluat jatkaa sovelluksen käyttöä rajoitetun tilauksen vanhennuttua, sinun itää uudistaa tilaus.
Kun käytät sovellusta tilauksella, jonka sait palveluntarjoajalta, et voi lisätä vara-aktivointikoodia pitääksesi tilauksen voimassa.
Jos et uudistanut tilausta tai jos palveluntarjoaja ei pystynyt uudistamaan tilaustasi automaattisesti sen vanhennuttua, sinulle voidaan myöntää lisäaikaa tilauksen uudistamiseen. Sovelluksen toiminnot ovat saatavilla lisäajan keston ajan. Sovellus voi siirtyä rajoitetun toiminnallisuuden tilaan, kun lisäaika päättyy. Jos palveluntarjoaja ei myönnä lisäaikaa tai rajoitetun toiminnallisuuden tilaa, sovelluksen kaikki toiminnot poistuvat käytöstä, kun tilaus vanhenee.
Tietoja App Storen, Google Playn tai Huawei AppGalleryn kautta ostetuista tilauksista
Jos olet ostanut tilauksen App Storesta, Google Playsta tai Huawei AppGallerystä, voit tarkastella tilaustietoja kyseisessä sovelluskaupassa.